Bonjour,
Tout d'abord je tiens à dire que c'est la première fois de ma vie que je signale quelque chose sur internet. Je n'ai pas du tout le profil d'un "hater", je ne suis ni quelqu'un qui se plaint à longueur de journée dès qu'il y a une virgule de travers, bien au contraire, mais là je tiens vraiment à signaler, et ce de façon FACTUELLE et pas interprétée,...
l'ATTITUDE DEPLORABLE de Maxence RIGOTTIER,...
...la facilité avec laquelle IL SE PERMET À LA FIN DES COURSES, quand le vent ne tourne pas en sa faveur, de CHANGER LES RÈGLES DU JEU INITIALES et CE MALGRÉ LES PROMESSES ET LES GARANTIES INITIALES que lui même a fixé (j'y reviendrai), ceci dans son propre intérêt mais malheureusement pas dans celui de ses clients.
Pour illustrer mes propos je vais vous donner les VRAIS RÉSULTATS de ses PARIS LONG TERME 2018-2019 (CATASTROPHIQUES), ceux qu'il n'a jamais publié (contrairement à ce qu'il avait dit) et vous découvrirez également COMMENT IL RETOURNE LA SITUATION EN SA FAVEUR en s'arrangeant de façon totalement unilatérale pour ne pas avoir à rembourser les clients qui le souhaiteraient malgré la garantie initiale de remboursement que Maxence RIGOTTIER avait lui même fixé. Et vous découvrirez également la position déplorable et irrespectueuse qu'il a adopté avec moi.
Vous ne me croyez pas ? Vous pensez que je suis un de ces internautes qui passent sa journée à se plaindre de façon totalement illégitime, parce qu'il a mal lu une condition initiale ou parce que je me suis levé de travers ce matin?... et bien lisez la suite ...
L'année dernière en 2018, j'ai souscrit pour la première fois à un service auprès de Maxence RIGOTTIER, celui des PARIS SPORTIFS LONG TERME. Ca avait l'air sérieux, la "promesse" de résultats (30% env de rendements/an) semblait assez solide aussi, ce type de paris étaient censés être "sans émotionnel" puisque sur le "long terme" et pas sur 1 seul match. Je m'étais renseigné avant, etc ...bref j'ai signé pour 1 an... 299€ ...et je suis donc parti pour la saison 2018-2019 de foot complète.
Sachant, et c'est important, que Maxence RIGOTTIER avait ajouté sur la page de vente une GARANTIE DE RÉSULTATS D'AU MOINS 15% SINON REMBOURSÉ (voir copie-d'écran). La "garantie de résultats sinon remboursé" est qqch qu'il utilise souvent sur ses pages de vente (argument marketing bien entendu...ça rassure et ça fait vendre davantage...)
La saison se passe, je m'aperçois quand même qu'il faut être très réactif (ce qui a toujours été mon cas) dès que Maxence RIGOTTIER envoie un nouveau pari sinon risque de chute de cote, voire pari qui n'était plus disponible au moment où on devait le jouer, sans parler de Bwin et ses limites de gains qu'on découvre seulement au moment où on valide le pari (boujour la galère pour récupérer l'argent déposé...), mais au delà de ça, la saison avançant, je m'aperçois, en particulier vers Janvier / Février que les résultats ne seront p-e pas du tout au rendez-vous et malheureusement l'avenir me donnera raison à un point que je n'imaginais pas...
A savoir que pour certains paris, s'ils s'avéraient perdants, CELA POUVAIT FAIRE PERDRE 2 OU 3 PARIS D'UN COUP car le même pari avait été joué dans plusieurs paris combinés différents. Absolument PAS STRATÉGIQUE et donc AUGMENTE CONSIDÉRABLEMENT LE RISQUE.
Exemple : "LYON Top 3" a été joué dans 3 paris combinés différents, heureusement ce pari a été gagnant, mais ça s'est joué à l'AVANT-DERNIERE JOURNEE de championnat (!!!).... croyez moi difficile de ne pas être dans l'émotionnel dans ces cas là ! Et c'est tout ce que je ne voulais pas ! Malheurement le pari "FC SEVILLE Top 4 a été perdant, du coup 2 paris perdus d'un coup!
Et je ne vous parle même pas des paris où Maxence RIGOTTIER n'a absolument pas respecté la "philosophie" Paris Long Terme avec 2 paris sur 1 SEUL MATCH qui se sont avérés perdants, comme sur la finale de la coupe de France où l'on sait que tout peut arriver sur un tel match (la preuve...), idem avec la non-qualif du Real face à l'Ajax... Bravo encore pour l'émotionnel et l'argent perdu...on a été servi !
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LES VRAIS RESULTATS (CATASTROPHIQUES) DES PARIS SPORTIFS LONG TERME de MAXENCE RIGOTTIER:
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(qui peuvent être légèrement différents de certains car il y a eu 1 ou 2 variantes possibles pour certains paris mais aucun abonné n'a pu avoir de résultats positifs sur l'ensemble de la saison)
==> 7 paris perdants sur 13 paris envoyés (12 possibles pour moi) et si Lyon n'avait pas fini Top 3 (ça c'est joué sur le fil du rasoir), ça aurait été 10 paris perdants sur 13 !
==> résultat: -39.5% (on est très très loin des +30% annoncés ou même des 15% garantis sinon remboursé...)
(Voir le détail sur la copie d'écran avec mes commentaires)
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LE MAIL DE MAXENCE RIGOTTIER ENVOYÉ À TOUS SES ABONNÉS À LA FIN DE LA SAISON
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A la fin de la saison j'ai donc reçu un mail de Maxence (envoyé à tous ses abonnés) nous informant SANS AUCUNE EMPATHIE NI EXCUSE DE SA PART par rapport au fait qu'il avait FAIT PERDRE DE L'ARGENT À TOUS SES ABONNÉS (1000 environ), qu'il offrait une extension d'1 an au service des Paris Long Terme du fait de la saison négative.
Peut-être que vous vous dîtes en ce moment "Ah il est vraiment super sympa ce gars!" ... lisez la suite et vous comprendrez la manipulation ...
Perso je me disais "ok bon bien" mais c'était hors de question que je reprenne un tel risque, que je remette le même montant sur la table, revive le même "émotionnel", etc tout ça dans l'espoir (absolument pas garanti) de récupérer un peu de l'argent perdu, et au pire en perdre encore plus si LES RÉSULTATS ÉTAIENT AUSSI CATASTROPHIQUES QUE LES PARIS LONG TERMES 2018-2019 DE MAXENCE RIGOTTIER. De plus il précisait que la prochaine saison (2019-2020) il n'y aurait que des paris simples (du coup ça signifie que pour arriver aux mêmes résultats espérés (30%), la cote des paris devra être supérieure donc des PARIS PLUS + RISQUÉS...)
(Au passage, Maxence RIGOTTIER précise dans ce mail qu'il enverra un bilan de la saison à la fin du mois de mai 2019 ... là nous sommes en septembre 2019, j'attends toujours son BILAN ... )
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DEMANDE DE REMBOURSEMENT AU TITRE DE LA GARANTIE et la réponse de Maxence RIGOTTIER....en mode MANIPULATEUR
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Pour toutes ces raisons et étant donné la perte d'argent, étant donné le choix plus que discutable des paris envoyés et l'aspect "émotionnel" durant des semaines dont on était censé être épargné, J'AI DÉCIDÉ MI-MAI 2019 D'ENVOYER UN MESSAGE À MAXENCE RIGOTTIER, de façon très cordiale pour ME FAIRE REMBOURSER MON ABONNEMENT DE 299€ AU TITRE DE LA GARANTIE ">15% SINON REMBOURSÉ".
L'assistance m'a alors demandé de me rapprocher de son frère Jonathan pour l'aspect remboursement ce que j'ai de suite fait.
1 jour passe, 2 puis 3 ...aucun retour... mais le 4ème jour ce n'est pas Jonathan qui me répond mais Maxence RIGOTTIER lui même ... MAIS... je ne m'attendais pas à cette réponse: #manipulation
Maxence RIGOTTIER me fait direct allusion à l'extension d'un an offerte et il précise, je cite : "POUR RÉCUPÉRER L'ARGENT PERDU DÛ À UNE MALCHANCE INCROYABLE", et je cite toujours : "LES SCÉNARIOS ONT ÉTÉ COMPLÈTEMENT DINGUES"
Alors non seulement aucune excuse mais en plus il n'assume rien et SE RÉFUGIE DERRIÈRE UNE SOIT-DISANT MALCHANCE INCROYABLE! Je rêve ou quoi !? Ces résultats catastrophiques sont tellement logiques notamment sur la fin de saison !
Et il complète, je cite:
"Je te laisse réfléchir quelques jours pour savoir si tu souhaites récupérer tes fonds avec les pronostics de l’année prochaine."
En gros là il se met dans la position du gentil, de celui qui m'accorde le temps et la possibilité de réfléchir (c'est tellement gentil de sa part... je dois le remercier ?...) en m'incitant à aller dans le sens qu'il souhaite (TENTATIVE DE MANIPULATION 1)
Ensuite il continue, je cite:
"Dans le cas où tu ne souhaiterais pas récupérer ton argent ( *** prends moi pour un c.. et TENTATIVE DE MANIPULATION 2 ***), je te rembourserai les 299 euros comme prévu par la garantie mais cette somme sera anecdotique par rapport à ce que tu as perdu (*** TENTATIVE DE MANIPULATION 3 mais en tout cas il précise ENFIN qu'il me rembourserait...***). À toi de voir ce qui est le mieux pour ton portefeuille. (*** TENTATIVE DE MANIPULATION 4 ***)
Et il finit son message en précisant :
"Tiens-moi au courant de ta réponse définitive d’ici quelques jours et envoie-moi une capture d’écran des pronostics que tu as réalisé." (*** Ah tiens c'est étrange car sur sa page de vente et sa garantie ">15% sinon remboursé" il est précisé : "JE VOUS REMBOURSERAI EN INTÉGRALITÉ SANS VOUS POSER LA MOINDRE QUESTION" (voir copie d'écran). ***)
Alors non seulement il semble avoir oublié ce point là mais ce que je trouve assez fort c'est qu'il ose me demander mes résultats alors qu'il sait que quel que soit les 2-3 variantes possibles d'un client à l'autre, mes résultats sont forcément négatifs et dans tous les cas forcément inférieurs aux "15% de sa garantie sinon remboursé.
Suite à ce mail, je sents déjà que ça risque d'être compliqué pour me faire rembourser et je n'ai absolument pas apprécié les tentatives de manipulation de Maxence RIGOTTIER pour me faire changer d'avis.
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DEMANDE DE REMBOURSEMENT, RELANCES et ... MUR DU SILENCE
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Je laisse passer 1 semaine et je réponds à Maxence RIGOTTIER lui confirmant mon souhait d'être remboursé de mon abonnement de 299€ au titre de la garantie + copie d'écran des RÉSULTATS CATASTROPHIQUES SUR LES PARIS LONG TERME 2018-2019 (-39.5%).
Sur un ton tout à fait cordiale, je me permets par contre de lui préciser que je n'étais pas tout à fait d'accord avec lui sur l'aspect "malchance incroyable" en lui avançant certains arguments précisés plus haut dans ce post.
Je lui explique donc que je ne reprendrai pas un tel risque et que je souhaiterais être remboursé ...
1 jour passe, 2 , 3 etc... AUCUN RETOUR... (j'en suis déjà à mon 3ème mail en réalité: assistance, jonathan rigottier, maxence rigottier)
Je fais une 1ÈRE RELANCE 15 jours après ....(simple et cordiale, avec Jonathan et Assistance en copie) ... AUCUN RETOUR
je fais une 2ème RELANCE une semaine après ... (avec Jonathan et Assistance en copie)... cette fois-ci je monte le ton et je leur laisse 5 jours encore pour me répondre et me faire comprendre qu'ils me rembourseront ... AUCUN RETOUR
L'ultimatum ayant été dépassé, je leur refais un nouveau mail actant leur silence malgré mes relances.
J'entâme direct une procédure de médiation en ligne, qui s'avèrera "bugguée" mais en tout cas les RIGOTTIER ont visiblement eu l'info ou alors grosse coïncidence, car le LENDEMAIN même, alors que ça faisait 1 mois et demi que j'avais droit au silence total (au détail près du mail de Maxence en mode manipulation), je reçois un mail de l'ASSISTANCE (non non même pas de ces chers messieurs RIGOTTIER...c'est là où voit aussi la considération pour les clients...), me précisant sans aucun bonjour ni au revoir mais en grosse police grasse que :
==> "UNE ANNÉE D'EXTENSION EST OFFERTE [...] "IL N'Y AURA PAS DE REMBOURSEMENT" [...] "TOUT AUTRE MESSAGE RELATIF À CE SUJET SERA LAISSÉ SANS RÉPONSE COMME LE SUJET EST CLOS"
Inutile de commenter, la réponse est très claire.
Voilà : Maxence RIGOTTIER (et son frère Jonathan) ne tiennent pas leurs engagements, adoptent l'attitude du silence radio quand ça ne les arrange pas (pas très pro...), et non seulement ils n'assument pas leurs responsabilités mais en plus s'amusent à changer les règles du jeu initiales quand et comme ça les arrange et ce de façon tout à fait unilatérale (malhonnête).
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PROCEDURE DE MEDIATION, SILENCE RADIO ET REFUS DE MEDIATION DES RIGOTTIER
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A la suite de cette réponse cinglante et montrant leur refus catégorique à me rembourser, j'ai engagé fin Juin 2019 une VRAIE procédure de MEDIATION auprès du médiateur précisé dans les CGV de Maxence RIGOTTIER. Via les pièces fournies, ma réclamation a été jugée recevable.
Ainsi, après de nombreuses tentatives de la médiatrice auprès des frères RIGOTTIER (mails, coups de tel, messages audios, relances, etc), la médiatrice (et moi-même) n'a eu AUCUN RETOUR des RIGOTTIER ! Le SILENCE RADIO TOTAL !!
Je vous laisse juger par vous-même de l'attitude totalement non-constructive des 2 frères RIGOTTIER ... même la médiatrice s'en est étonnée.
Après 2 mois de tentatives infructueuses, fin août 2019 la médiatrice a du clore la démarche de médiation que j'avais entreprise. Elle a envoyé un mail + document officiel aux RIGOTTIER (j'étais également destinataire), les informant que la MÉDIATION ÉTAIT DÉSORMAIS CLOSE DU FAIT DE LEUR REFUS. A savoir qu'un refus de médiation ne reste pas dans les tiroirs du médiateur ... (mais chut...et tant pis pour eux...)
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LE POURQUOI (HYPOTHESE)
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Je rappele que nous parlons que de 299€ à rembourser alors que (sauf erreur de ma part) Maxence RIGOTTIER se targue pourtant d'avoir fait 1 million d'euros de CA et 300 000 € de bénéfices en 2018...
Alors quel est l'intérêt d'adopter une position aussi fermée et malhonnête ?
On peut voir plusieurs hypothèses mais si on y réfléchit 30 secondes, une hypothèse me semble assez évidente ...
- Le service des Paris Long Terme de Maxence RIGOTTIER, c'est 994 ABONNÉS (chiffre affiché sur page de vente)
- 1 an d'abonnement coûte 299€
Si tous les abonnés ont joué les paris envoyés (et il n'y a pas de raison que ça ne soit pas le cas), TOUS LES ABONNÉS ON EU UN RÉSULTAT NÉGATIF et donc TOUS LES ABONNÉS SONT SUSCEPTIBLES DE DEMANDER ET CE DE FAÇON TOTALEMENT LÉGITIME, LE REMBOURSEMENT DE LEUR ABONNEMENT et si on fait un calcul simple (en arrondissant) :
1000 abonnés x 300 € = 300 000 €
Donc si tous les abonnés réclament leur remboursement comme le prévoit la garantie que Maxence RIGOTTIER a lui même fixé, CE DERNIER DEVRA SORTIR 300 000€ NETS (!!!), autrement dit le montant exact du bénéfice (et pas du CA) qu'il a réalisé en 2018, tous business confondus (marketing et paris sportifs).
On comprend donc facilement son petit subterfuge à se faire passer pour le "gentil" en offrant un super CADEAU (empoisonné?) d'1 an d'extension (tout en gardant les 300 000 € de CA d'abonnements de l'année 2018-2019 ) sachant qu'il espère sans doute dépasser le million de CA en 2019 (ce cadeau ne lui coûtera donc pas grand chose...).... plutôt que de devoir sortir 300 000 € CASH.
Et s'il prend le risque de rembourser un client, p-e que selon lui il mettrait le doigt dans l'engrenage des 300 000 €
Cette position est risquée car il y perdra sur le court-moyen-long terme.
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CONCLUSION, COMMENTEZ ET SE REGROUPER
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L'affaire est à suivre, elle n'est pas finie.
Pour ma part, MAXENCE RIGOTTIER REPRÉSENTE UNE ÉNORME DÉCEPTION. J'ai découvert que c'est quelqu'un (ainsi que son frère puisqu'il adopte la même attitude de silence) qui N'ASSUME ABSOLUMENT PAS SES RESPONSABILITÉS, FUIT SES ENGAGEMENTS, est très fort en marketing (il connait et utilise toutes les (grosses) ficelles de la persuasion / manipulation... cela ne durera qu'un temps de prendre les gens pour des débiles avec du "FAKE" marketing...) mais on s'aperçoit malheureusement que quand le vent ne tourne pas en sa faveur, les règles du jeu peuvent vite changer, dans son intérêt bien entendu, et au détriment de ses clients bien entendu aussi...
Et c'est lui qui va vous parler ensuite dans ses vidéos de valeurs, d'ethique, d'authenticite, de franchise, de respect du client, etc ... je rigole ...
C'est clair qu'il m'a définitivement perdu en tant que client (et comme il le sait quand on perd un client, on en perd beaucoup plus...), une ENORME déception. Je pensais qu'il vallait mieux que ça. Encore une fois, très fort en marketing, pas mauvais en manipulation visiblement (son mail en dit long sur le personnage...), et disons que tant que son CASH rentre, ça doit être ton meilleur ami mais dès qu'il doit y avoir un "souci" à ce niveau là, là il n'y a plus personne, ce n'est plus le même homme, p-e le VRAI Maxence RIGOTTIER finalement...
Voilà je ne pensais pas écrire ce (très long) post un jour. S'il m'avait simplement remboursé ces simples 299€ et s'il n'avait pas adopté cette attitude de manipulation et de silence par la suite, ça aurait été réglé en 30sec... malheureusement il a choisi une autre option...ça ne l'honore pas.
Si j'écris ce post, c'est aussi et surtout car j'ai vu que plusieurs personnes se plaignaient comme moi de Maxence RIGOTTIER (comme ici par exemple : https://www.signal-arnaques.com/scam/view/156255 ), mais comme les témoignages sont totalement éparpillés, ils n'ont aucun impact. Sans parler des témoignages supprimés ou non publiés sur les pages "affiliées" qui brossent Maxence RIGOTTIER dans le sens du poil (forcément). Au passage, c'est ce qui explique en grande partie toutes ces pages aux articles et avis si positifs... (C'est juste du business derrière, et Maxence s'en sert à merveille pour faire de l'affiliation... il a tout compris...).
En revanche j'attends de voir quand Maxence RIGOTTIER aura une fiche TRUSTPILOT, où tout le monde (sans être filtré, modéré) pourra mettre son témoignage, et on verra le résultat ...
Mais étrangement, Maxence RIGOTTIER n'a toujours pas de fiche TRUSTPILOT...
DU COUP SI VOUS VOULEZ ME CONTACTER DIRECTEMENT, SI VOUS VOULEZ VOUS RÉUNIR, SI VOUS VOULEZ SIMPLEMENT AVOIR DES CONSEILS (SI JE PEUX VOUS RÉPONDRE), ÉCRIVEZ MOI SUR CETTE MESSAGERIE QUE J'AI CRÉÉ POUR LA PEINE :
>>> plaintesrigottier@gmail.com
N'HÉSITEZ PAS AUSSI À METTRE VOS TÉMOIGNAGES EN COMMENTAIRES DE CE POST.
Sans doute certains sont contents des services de Maxence RIGOTTIER jusqu'au jour p-e où ils se rendront compte comme moi qu'ils ont été pris pour un c.., qu'ils se retrouveront face à un mur ou que le remboursement promis ou autre n'était qu'en fait qu'un argument marketing et uniquement utilisé pour vous manipuler et faire rentrer plus de CASH chez Maxence RIGOTTIER, ce dernier n'ayant jamais eu à la base l'intention de vous rembourser.
A vous de voir maintenant...
Bonne journée
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