J'ai acheté un masque à led qui me donnait de très forts maux de tête. J'ai ensuite galéré à trouver le process pour me faire rembourser (est-ce qu'ils le font à dessein ?). J'ai renvoyé le masque 2 jours après réception. J'ai été remboursée 3 mois plus tard et seulement car je les ai menacés de porter plainte, et d'écrire un communiqué de presse aux journalistes beauté. Ils m'ont d'abord fait croire à une fraude sur ma carte qui les empêchait soi-disant de me rembourser et ce n'est qu'après de multiples mails de menace que j'ai pu obtenir un virement sur mon compte pour me rembourser. Donc, n'achetez pas ce produit (que j'estime dangereux) et ne faites pas appel à leur service commercial, tout bonnement frauduleux.
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