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Le discours est bien rodé, les explications et les réponses aux questions sont fluides et cohérentes avec l'actualité et les informations collectées. Deux contacts téléphoniques et pré réservation du livret à faire en amont. Envoi d'un document à remplir et à renvoyer avec les documents d'identité, un RIB puis transfert au service financier qui demande à ce que le paiement se fasse directement par téléphone. Demande d'un RIB pour le virement et lors de la réception du RIB, celui ci n'apparaît pas du tout comme le RIB d'un établissement financier.