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Commande passée sur le site "confortchaussure.com" ATTENTION : Site fantôme, frauduleux, se faisant passer pour un autre site marchand "podexpert", lui bien réel. Ils prélèvent la somme correspondante à la commande mais n’expedient pas les produits achetés. La connexion apparaît pourtant comme sécurisée. J’ai demandé des explications au site "podexpert" suite à cette escroquerie, aucune réponse... Inadmissible et non professionnel. J’étais client chez Podexpert, c’est terminé, je ne commanderai plus sur leur site puisqu'ils méprisent leur clientèle alors qu’ils restent indirectement responsable si leur enseigne est détournée comme faux pour escroquer les particuliers...

Je suis un ancien pâtissier et je cherchais une trempeuse à chocolat professionnelle (Mallard Ferrière Kali 3,5L). Le site https://www.moulesachocolatonline.com m'a semblé sérieux : bien conçu, produits détaillés, prix cohérents, et plusieurs moyens de paiement affichés dont PayPal. Au moment de finaliser la commande, PayPal a disparu sans explication, remplacé uniquement par un formulaire de carte bancaire. J'aurais dû m'arrêter là, mais j'ai procédé au paiement. Le montant débité (91,66€) était différent du prix affiché sur le site (95€), ce que j'ai trouvé étrange sans y accorder suffisamment d'importance sur le moment. Après paiement, aucune commande n'est apparue dans mon espace client. Le panier est resté plein, comme si la transaction n'avait jamais eu lieu côté site. J'ai envoyé deux messages au service client sans obtenir de réponse sérieuse — uniquement un message de la banque soi disant affirmant que la commande était expédiée, sans aucun numéro de suivi. En cherchant à comprendre ce qui s'était passé, j'ai découvert que le paiement avait été encaissé non pas par le site marchand, mais par une société appelée FANSU PTE. LTD., enregistrée à Singapour en décembre 2024, sans aucun lien avec le commerce de fournitures professionnelles. J'ai ensuite vérifié l'adresse physique indiquée sur le site via Google Street View : la rue existe bien, mais le numéro indiqué ne correspond à aucune devanture commerciale — on y trouve une banque, et les numéros visibles dans la rue ne correspondent pas à celui affiché sur le site. Tout indique que ce site est soit entièrement frauduleux, soit que sa page de paiement a été piratée pour détourner les transactions vers une entité tierce. Le site est visuellement très convaincant, ce qui le rend d'autant plus dangereux pour des professionnels ou artisans qui cherchent du matériel spécialisé. J'ai immédiatement fait opposition sur ma carte bancaire et informé ma banque du montant et de la date de la transaction. Je signale ce site pour protéger d'autres personnes, notamment des artisans et professionnels de la restauration et de la pâtisserie qui pourraient être ciblés par ce type d'escroquerie bien construite.