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Ce site dit être une boutique toscane proposant des produits en cuir véritables faits main, établie depuis 1996, qui allait fermer ses portes définitivement. Ai commandé un sac Aurora brun à 59 euros. Il m’est bien parvenu, mais dans un vulgaire sachet plastique, et une fois ouvert s’il y avait bien le sac commandé ,celui ci dégageait une très forte odeur de moisi +++ qui est inutilisable ! J’ai écrit au service clients plusieurs fois : pas de remboursement, puis m’a proposé 20% de la somme pour enfin me répondre indéfiniment la même réponse : « Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours — vous pouvez consulter notre politique de retour complète ici : https://www.maronellis.com/pages/return-policy. Cela dit, s'il y a quelque chose concernant votre commande qui ne vous plaît pas, je serais heureux d'examiner les options disponibles. Avec amitié, Sophie Spécialiste du Service Client Maronelli Leather » J’ai été très naïve et me suis rendue compte à mes dépens que je n’avais pas été la seule .