Dani Pastor, registered user

Compré una piscina, en mi usuario me pone no enviado ,se han echo el cobro de una que cancele y otra que si acepto, me dirigen a través de un correo electrónico a una empresa de tepartohttps://www.17track.net/en desde ahí veo un seguimiento pero como es posible que en mi perfil me sale no enviado y aquí si?