Este sitio online de venta de productos de Dietética y Salud ofrece grandes descuentos respectos a los demás herbolarios.
Indica que los pedidos llegarán en un plazo de 48 horas, pero centenares de clientes aguardan durante semanas o incluso meses sin explicaciones.
No responden a los emails, ni a los teléfonos y hay miles de reclamaciones a través de la OCU que responden en algunos casos que el dinero será devuelto pero nunca se procede el reembolso.
Expongo mi caso:
El 14-1-2024 hice un pedido por valor de 66€.
A los 7 días intenté contactar con ellos por teléfono sin respuesta.
Les envié dos emails.
El 24 de Enero puse una reclamación a través de la OCU. No respondieron.
El 16 de Febrero, 24 días después volví a poner otra reclamación en la OCU comunicándoles que les iba a denunciar por estafa.
Ese mismo día respondieron disculpándose y justificándose con motivos de cambios de propiedad y logística, añadiendo que espera un plazo de 14 días para recibir el reembolso.
El 7 de Marzo tras esperar 14 días no he recibido ningún reembolso y he vuelto a poner otra reclamación avisándoles de que iré al Juzgado a Servicios Procesales Comunes a denunciarlos por recomendación de la Oficina del Consumidor.
Si estáis en una situación similar, denunciarlo.
Esta empresa tiene publicidad con ofertas que están haciendo que mucha gente sufra su logística o el asunto que tengan.
Deberíamos hacer una denuncia conjunta todos los afectados.
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