Bonjour Mme, Mr, Ma demande concerne la commande #000000555 passée sur le site jap-one.com le 27 décembre 2023. Cette commande de 3 article s'élève à 42,38€ livraison comprise et m'ont été débité le 28 décembre, preuve ci-jointe. Le site marchand indique une livraison rapide : "UE: 1-3 jours ouvrables. USA / CA: 4-7 jours ouvrables. Monde: 5-10 jours ouvrables." Seulement, nous sommes le 4 février 2024, les périodes de fête sont dépassées et un mois s'est écoulé sans que je n'ai reçu ma commande. Le transporteur partenaire du site est " 宅配 - Books Special Line ". Après recherches brèves, celui-ci ne dessert plus l'Europe depuis le 6 avril 2022. Cette boutique a une quantité importante d'avis défavorables sur Google, et beaucoup de clients du Pass culture et du site décrivent des situations similaires à la mienne auxquelles le responsable de l'établissement répond par des menaces virulentes. Les avis positifs ont été incités par lui-même qui aurait une attitude "oppressante et bizarre".
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