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J’ai commandé 3 réplique de katana à 245,99€ Et j’essaye d’annuler ma commande sans succès impossible de joindre le service client et le mail reste sans réponse

Boutique en ligne de chaussures. Tout est faut. Pas de commande envoyée, mais une boîte vide vous sera livrée de chine, afin de vous leurrer avec un numéro de suivi de colis durant 15 jours.... Bref du vent. Litige avec PayPal qui est "complice " de ce site..... J attend toujours désespérément un remboursement