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Nous sommes propriétaire d'un restaurant d'altitude depuis décembre 2022 et en août 2023, une dame a téléphoné au restaurant, en parlant vite elle m'a expliqué faire parti d'un organisme (sans jamais me dire le nom de sa société qui l'embauche)...et qu'il fallait que l'on mette en place les registres ERP obligatoires dans notre restaurant, cette dernière m'a juste demandé mon adresse postale pour me les envoyer par courrier sans jamais me parler d'un règlement de facture, j'ai même pensé qu'elle faisait partie d'un ministère ou quelque chose comme ça et qu'il fallait valider par un lien yousign. 20 jours après nous avons reçu deux factures de 1620€ chacune que nous devons payer pour recevoir les registres...lorsque nous avons contacté l'entreprise pour plus d'explications, ils nous ont indiqué que nous avions commander ces documents et que nous avions signer les bons de commande, je ne me rappelle pas avoir signé quelque chose et en aucun cas des bons de commande avec le montant inscrit dessus (si je les avaient eu sous les yeux je ne les auraient certainement pas signées) pourtant il m'ont envoyé la preuve de signature sur les bons de commande, comment est-ce possible alors que je ne les ai jamais eu sous les yeux???

Appel à mon commerce, le type parlant vite me dit " on devait vous envoyer des attestations de formation, nous avons eu un retard en début d'année. Je vous envoie ça tout de suite il y a juste a signer par mail." Sur le coup j'ai cru faire la relation avec ma formation hygiène il y a moins d'un an et en lui citant ça il m'a dit ne pas savoir et qu'il est le dernier rempart pour les envois d'attestation. Il m'a envoyé une demande de signature électronique par mail tout en l'ayant au tel. Me disant juste "défilez et signez en bas". Je partais en déplacement et n'a pas bien regardé son document, comme par hasard c'était formation hygiène. J'ai signé tout en pensant que c'était juste pour recevoir des attestations. Tout de suite après je me suis aperçu que j'ai signé un bon de commande abusif , 1850 euros pour un pack hygiène mais surtout que des papiers. ATTENTION leur bon de commande utilise l'article L221-28 qui fait renoncer au droit de rétractation. Ne payez surtout pas même si le gars semble gentil et courtois qui vous propose une facilité de paiement. Je n'ai pas payé et ne le paiera pas. J'entame des procédures.