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Non mi arriva l ordine pagato e non riesco a comunicare via mail, ne sito

Si può fsre quslcosa per rintracciare queste persone?

Pagata, MAI arrivata🤬

Je n'ai jamais reçu la marchandise et il n'y a pas de réponse aux e-mails. Il n'y a ni numéro de téléphone ni adresse officielle. De plus, il existe différents sites qui font la même publicité du produit sur FB et Instagram.