J'ai demandé tout de suite après avoir passée ma commande à ce qu'elle soit annulée et que je sois remboursée. J'ai effectué le même recours via PayPal pour qu'ils ne leurs transfère pas l'argent. Le site Needite.com ne m'a répondu que par le biais d'un mail automatique disant qu'ils avaient bien reçu mon mail et qu'ils m'y répondrai sous 24H. Bien évidemment j'attends toujours leur réponse. Et PayPal m'a dit qu'ils ne pouvaient agir que si l'article était défectueux, non conforme, ou si je ne le recevais pas du tout.
J'ai effectivement bien reçu le colis. Malgré ma demande de remboursement dans le cadre du délai de rétractation de 14 jours auxquels nous avons droits dans le cas d'engagement à distance. Et à ma grande surprise (c'est ironique je m'y attendais) le câble ressemble bien à ce qui est décrit sur le site de manière visuelle. Mais au niveau des caractéristiques comme quoi il est compatible avec la charge rapide ce n'est pas vrai. Il mets 5 heures minimum pour charger un portable. Les LEDs du câble ne s'éteignent pas une fois la charge effectuée. Sur le site il est écrit que dans le pack du câble il n'y a que le câble qui est fourni. Ce qui oblige à prendre un support de charge en complément du câble. Mais bizarrement, quand on reçoit le colis il y a un adaptateur magnétique qui est compris avec le câble et en séparé vous avez ceux que vous avez commandé à part.
De plus que quand on essaye de poster un commentaire sur leurs sites celui-ci n'apparaît pas. Le site nous dis que notre commentaire a bien été traité et s'affiche bien sur le site sauf que quand on vérifie et qu'on charge la page plusieurs fois il ne s'affiche pas. Il n'y a que des faux commentaires avec de très bons retours sur le produit. Tous écrit plus ou moins de la même façon.
De plus c'est un site qui se retrouve très souvent en pub sur Instagram et Facebook. Ça donne de la crédibilité au site et c'est pour ça que j'ai acheté quelque chose dessus. Mais le fait est que c'est, à mon avis un site frauduleux qui propose des faux produits performant à des tarifs défiants toutes concurrences pour la qualité des produits proposés. Alors qu'il s'agit en fait de simples produits nul de qualité moindre provenant très probablement de chine. Qui ne sont même pas fidèle à leurs description sur le site.
Si je peux faire en sorte d'éviter à quelqu'un de se retrouver dans la même situation que moi je le fais avec plaisir. Vous aurez beau contacter le service client vous n'aurez aucun retour puisque je ne sais même pas si il existe réellement un service clientèle chez eux. Et si vous vous attendiez à un produit de grande qualité. Sachez que vous n'aurez qu'un morceau de plastique clignotant et aimanté au bout qui charge à moitié passablement votre portable.
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