Member

J'ai acheté une montre connectée enfant avec les protections écrans adaptées pour cette montre, sur le site smartwatch. La montre reçue ne correspond pas à celle commandée et dans le paquet pas de protections écrans. Je le signale au vendeur par mail car les coordonnées téléphoniques sont étrangères (Madagascar). Ce dernier me propose de conserver la montre étant donné que le modèle supérieur à celui commandé. Chose que je fais, car la montre était le cadeau de Pâques de mon fils et avec le confinement le renvoi aurait été compliqué. Suite à ce choix, j'informe le vendeur et je lui demande de m'envoyer les protections écrans correspondantes finalement à la montre reçue et non plus à celle commandée. L'application de la montre connectée ne fonctionne pas, j'ai relancé le vendeur à plusieurs reprises par mail et je l'ai même contacté par téléphone (la communication m'a coûté très cher), il m'a envoyé différentes procédures à suivre, aucune n'a fonctionné. Il ne connaît pas du tout ces produits.