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console commandé jeudi demande d'annulation le soir même dans la foulée ils ont tout de même envoyé un mail préparation commande puis vendredi expédition bien sur dhl ne détient aucun colis....aucunes reponses aux mails. la société utilise un numéro siret et adresse d'une réelle entreprise que j'ai contacté apparemment lalamenager se sotue en allemagne mais n'a rien a voir avec l'entreprise de base. bref joyeux noël les enfants !

arnaque à la carte bancaire

Je n'ai pas passé cette commande du tout, et de plus après l'avoir annuler sans l'avoir commander j'ai été débité 2 fois le même jour de 125€ donc 250€ en tout. Je commande de temps en temps sur le site AMAZON mais je n'avais jamais eu cette arnaque frauduleuse. Cela veut dire qu'ils ont mes coordonnées bancaires puisque j'ai été débité. S'il vous plaît aidez-moi, que dois-je faire ??? Merci d'avance. Cordialement N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements.

J'ai été débité 2 fois de la somme de 125€ donc 250€ en tout d'une commande que je n'ai jamais faite, j'ai essayé de l'annuler, un mail me répond que ma commande a bien été annulé et que je ne serais pas débité, mais évidemment j'ai été débité quand même. J'avais reçu un premier mail qui me disait que ma commande avait bien été enregistré, alors que je n'avais rien commandé c'est pour cela que j'ai tenté de l'annuler mais en vain. A l'aide s'il vous plâit. Cordialement.