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Impossible de dialoguer pour un retour et un remboursement

Après avoir commandé sur leur site et avoir payé par carte bancaire 2 semaine auparavant, ce site prélève 37,90€ sur la même carte bancaire sans aucune raison ni commande !!!

N'ayant pas de site pour déposer les avis, pas de trace, mais de très nombreux clients sont en attente de leurs remboursement. Quelques recherche sur le net avec PRONERGY-FRANCE et que des mécontent. Toujours le même scénario. Très polis et courtois les 1er échanges par mail, puis plus de nouvelle. L'excuse d'un grand nombre de client.... Pas de téléphone, pas d'échange direct. Une belle arnaque sans grosse vague.