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Ne livre pas les commandes, ne répond pas aux réclamations, ne rembourse pas

c'est un mail que je reçois régulièrement

cela fait depuis le 9 novembre 2016 que je n'ai pas reçu le remboursement, ils me disent le service comptable va vous rembourser et rien ne vient, ils m'envoient des emails de mensonges disant que le remboursement est pour le lendemain etc hors que j'ai rien encore reçu, ils m'ont arnaqués de 69,90 euros et je suis une personne handicapée en plus, déjà ils n'ont pas le droit de prélever l'argent avant d'expédier le produit qui de plus n'était plus en stock j'ai besoin de récuperer mes 69,90 euros

Tentative d’escroquerie