J'ai fait une commande de vêtements chez LA REDOUTE LE 11/08/20. Je paie toujours via PAYPAL afin de ne pas divulguer les coordonnées de ma CB. Quel ne fut pas ma surprise de constater le 18/08/20 un montant de 90,70 euros débité de mon compte courant par la société E-CAPUCINE et cela sans mon autorisation. C'est du hacking informatique et de la fraude à la CB. J'ai appris que ce montant serait prélevé pendant un an de mon compte. J'ai appelé une société pour effectuer une opposition -double arnaque, je pense !- à qui j'ai réglé 62,90 euros (frais de dossier) pour cesser cet abonnement que je n'ai pas souscrit. Elle me règlera le solde en ma faveur qui sera de 90,70 moins 62,90 euros. Ma banque ne peut pas m'aider. Elle pense que j'ai donné mon accord quant à cet abonnement, faux ! Sur ma facture LA REDOUTE, il est indiqué "électroménager". Or, j'a commandé des vêtements et ma facture confirme bien l'achat de ceux-ci. Quel recours ai-je ? Merci de votre aide. Bien cordialement. Eva Siményi.
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